ID: 13888
Klant-adviseur luchthaven vanuit Venlo
Geen aanbiedingen geplaatst
Omschrijving
Functieomschrijving
Wij zoeken enthousiaste klantenservice medewerkers voor Arvato in Venlo die graag getraind worden om op afstand een afdeling van Schiphol te ondersteunen.
Is de luchtvaartdienstverlening helemaal jouw ding? En weet jij hoe je een passagier van a tot z moet begeleiden? Voor de klantenservice voor Schiphol zijn wij op zoek naar medewekers klantenservice.
Reizigers van overal over de wereld helpen en ondersteunen voor, tijdens en na hun bezoek aan onze luchthaven. Dat is wat je doet in deze baan. Via telefoon, mail en chat onderhoud je contact met reizigers, werknemers en frequent flyers.
Het is belangrijk dat je een dienstverlenende instelling hebt en de reizigers zo goed mogelijk wilt helpen zodat hun verblijf op Schiphol aan al hun wensen voldoet.
Omdat die reizigers zich niet houden aan standaard kantoortijden, vragen we wel enige flexibiliteit van jou. Je kunt dan ook tussen 6:00 en 20:00 worden ingeroosterd, 6 dagen per week, ook tijdens feestdagen.
Hiervoor gelden uiteraard wel toeslagen. In jouw rooster kun je dagdelen of dagen blokkeren. Gezien het internationale karakter van de functie is naast de Nederlandse taal ook de Engelse taal verplicht.
Overige functie-eisen:
- Minimaal MBO werk- en denkniveau
- Aantoonbare werkervaring in de dienstverlening en/of customer service, bij voorkeur in de reisbranche of horeca is een pré
- Zeer goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden voor het verwerken van calls en e-mails in Nederlands én Engels.
- In staat om te multitasken.
- Duidelijke en vriendelijke (telefoon-) stem.
- Het verkrijgen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is een vereiste.
- Fulltime beschikbaar tijdens de training van 2 weken.
Wij bieden:
- Een fulltime training van 3 weken die start op 16-04 waarin je van 09:00 uur tot 17:00 uur beschikbaar dient te zijn
- Salaris tijdens training: € 9,11
- Salaris na training: € 9,20 (toeslagen op feestdagen +100% extra).
- Flexibel werk 24-30 of 30-36 uur per week
- Opleidingsmogelijkheden via GOOD Habitz Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.
Sollicitatieprocedure
Om te reageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in. Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Randstad. Vanuit Mijn Randstad reageer je voortaan snel en eenvoudig op vacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salaris bekijken en nog veel meer.
Wij zoeken enthousiaste klantenservice medewerkers voor Arvato in Venlo die graag getraind worden om op afstand een afdeling van Schiphol te ondersteunen.
Is de luchtvaartdienstverlening helemaal jouw ding? En weet jij hoe je een passagier van a tot z moet begeleiden? Voor de klantenservice voor Schiphol zijn wij op zoek naar medewekers klantenservice.
Reizigers van overal over de wereld helpen en ondersteunen voor, tijdens en na hun bezoek aan onze luchthaven. Dat is wat je doet in deze baan. Via telefoon, mail en chat onderhoud je contact met reizigers, werknemers en frequent flyers.
Het is belangrijk dat je een dienstverlenende instelling hebt en de reizigers zo goed mogelijk wilt helpen zodat hun verblijf op Schiphol aan al hun wensen voldoet.
Omdat die reizigers zich niet houden aan standaard kantoortijden, vragen we wel enige flexibiliteit van jou. Je kunt dan ook tussen 6:00 en 20:00 worden ingeroosterd, 6 dagen per week, ook tijdens feestdagen.
Hiervoor gelden uiteraard wel toeslagen. In jouw rooster kun je dagdelen of dagen blokkeren. Gezien het internationale karakter van de functie is naast de Nederlandse taal ook de Engelse taal verplicht.
Overige functie-eisen:
- Minimaal MBO werk- en denkniveau
- Aantoonbare werkervaring in de dienstverlening en/of customer service, bij voorkeur in de reisbranche of horeca is een pré
- Zeer goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden voor het verwerken van calls en e-mails in Nederlands én Engels.
- In staat om te multitasken.
- Duidelijke en vriendelijke (telefoon-) stem.
- Het verkrijgen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is een vereiste.
- Fulltime beschikbaar tijdens de training van 2 weken.
Wij bieden:
- Een fulltime training van 3 weken die start op 16-04 waarin je van 09:00 uur tot 17:00 uur beschikbaar dient te zijn
- Salaris tijdens training: € 9,11
- Salaris na training: € 9,20 (toeslagen op feestdagen +100% extra).
- Flexibel werk 24-30 of 30-36 uur per week
- Opleidingsmogelijkheden via GOOD Habitz Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.
Sollicitatieprocedure
Om te reageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in. Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Randstad. Vanuit Mijn Randstad reageer je voortaan snel en eenvoudig op vacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salaris bekijken en nog veel meer.