Klantenservice medewerker Franstalig Woerden

---

Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever is een grote logistieke dienstverlener. Tot haar klanten behoren o.a. grote en kleinefabrikanten, operators, retailers, verzekeraars, distributeurs en webshops. Het is een groeiende ondernemingdie op alle afdelingen een sterke klantfocus heeft. De werkomgeving is er zeer dynamisch, teamwork staatcentraal.


Functieomschrijving

Jouw stap naar Luba is de snelste weg naar een leuke baan! In dit geval, een baan als klantenservicemedewerker bij dit transportbedrijf bij jou in de buurt. Jouw communicatieve vaardigheden komen goed vanpas in deze functie, omdat jij het telefonische aanspreekpunt bent voor klanten. Als callcenter agent werk jesamen met je collegas aan een uitstekende service voor onze klanten. In deze functie ben jeverantwoordelijk voor inkomend en uitgaand telefoonverkeer en onderhoud je contact met klanten via email.Je behandelt vragen, opmerkingen en klachten en maakt bezorgafspraken


Functie-eisen

• Je bent communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift. Een goede beheersing van de Franse taal in woord en geschrift is daarnaast ook gewenst.
• Je hebt al ervaring op een callcenter opgedaan en vindt het leuk om met targets te werken. 
• Je bent flexibel inzetbaar en ook in de avonden en op zaterdag beschikbaar. 
• Je bent assertief, behulpzaam, nauwkeurig en klantgericht en bovenal een teamplayer. 
• Je hebt kennis van het MS Office pakket, maar bent ook in staat om je verschillende bedrijfsspecifieke systemen snel eigen te maken. 
• Tot slot ben je bereid de aangeboden trainingen te volgen.