ID: 11837
Account Support Medewerker Woeden
Geen aanbiedingen geplaatst
Omschrijving
Bedrijfsomschrijving
Onze opdrachtgever is een grote logistieke dienstverlener. Tot haar klanten behoren o.a. grote en kleinefabrikanten, operators, retailers, verzekeraars, distributeurs en webshops. Het is een groeiende ondernemingdie op alle afdelingen een sterke klantfocus heeft. De werkomgeving is er zeer dynamisch, teamwork staatcentraal.
Functieomschrijving
Als account support medewerker fungeer je als de spil van het bedrijf en rapporteer je aan het management. Jeorganiseert periodieke meetings met je klanten en je bent de centrale contactpersoon voor je klanten.Marktsignalen vertaal je daarbij in verbeterprojecten. Mede door jouw inzet verlopen de processen soepel.De focus ligt op teamwork en proactief handelen en als onderdeel van het accountteam lever je eenbelangrijke bijdrage aan het maximaliseren en optimaliseren van de klanttevredenheid. Je bewaakt daarbijde afspraken zoals afgesproken met je klanten. Al met al een zeer dynamische, afwisselende job waarin jede basis kan leggen.
Wat ga je doen?
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden
je salaris is afhankelijk van je leeftijd en relevante werkervaring.
Onze opdrachtgever is een grote logistieke dienstverlener. Tot haar klanten behoren o.a. grote en kleinefabrikanten, operators, retailers, verzekeraars, distributeurs en webshops. Het is een groeiende ondernemingdie op alle afdelingen een sterke klantfocus heeft. De werkomgeving is er zeer dynamisch, teamwork staatcentraal.
Functieomschrijving
Als account support medewerker fungeer je als de spil van het bedrijf en rapporteer je aan het management. Jeorganiseert periodieke meetings met je klanten en je bent de centrale contactpersoon voor je klanten.Marktsignalen vertaal je daarbij in verbeterprojecten. Mede door jouw inzet verlopen de processen soepel.De focus ligt op teamwork en proactief handelen en als onderdeel van het accountteam lever je eenbelangrijke bijdrage aan het maximaliseren en optimaliseren van de klanttevredenheid. Je bewaakt daarbijde afspraken zoals afgesproken met je klanten. Al met al een zeer dynamische, afwisselende job waarin jede basis kan leggen.
Wat ga je doen?
- Opzetten van maandelijkse rapportages
- Monitoren, rapporteren van performance
- Oplossen van escalaties
- Maandelijkse meetings met klanten
- Opvolgen van actie- en besluitenlijsten
Functie-eisen
- Afgeronde studie op minimaal hbo-niveau
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
- Proactieve en analytische instelling
- Commercieel inzicht met een klant- en servicegerichte instelling
- Klantvriendelijk, flexibel, aandacht voor details en kwaliteit
- tijdsdrukbestendig, oplossingsgericht en een echte teamplayer
Arbeidsvoorwaarden
je salaris is afhankelijk van je leeftijd en relevante werkervaring.